| 白溝新城六月份民生事項(xiàng)辦理結(jié)果匯總表 | ||||||||
| 單位：（蓋章） | 填表日期：2024年7月12日 | |||||||
| 黨政主要領(lǐng)導(dǎo)分包： | ||||||||
| 序號 | 具體問題 | 問題來源 | 辦結(jié)期限 | 責(zé)任 領(lǐng)導(dǎo) | 責(zé)任 單位 | 是否辦結(jié) | 辦理結(jié)果 | 答復(fù)群眾情況 |
| 1 | 群眾反映，白溝新城古鎮(zhèn)大街某小區(qū)電梯經(jīng)常出現(xiàn)故障，存在安全隱患的問題。 | 保定市12345政務(wù)服務(wù)熱線 | 2024年6月 | 劉曉梅 | 鄉(xiāng)村振興局 | 已辦結(jié) | 立即組織工作人員進(jìn)行核查處理，經(jīng)了解，由于電梯變頻器損壞造成的故障，現(xiàn)已更換變頻器，電梯已恢復(fù)運(yùn)行正常。 | 已答復(fù) |
| 2 | 群眾反映，某醫(yī)院掛號程序繁瑣，不方便預(yù)約就診的問題。 | 來電反映 | 2024年6月 | 劉曉梅 | 民生保障局 | 已辦結(jié) | 經(jīng)我區(qū)工作人員協(xié)調(diào)，醫(yī)院已取消掛號流程，患者可直接到科室就診，群眾表示滿意。 | 已答復(fù) |
| 3 | 群眾反映，通過冀時(shí)辦APP辦理營業(yè)執(zhí)照，希望協(xié)調(diào)盡快下發(fā)的問題。 | 保定市12345政務(wù)服務(wù)熱線 | 2024年6月 | 劉曉梅 | 改革發(fā)展科技局 | 已辦結(jié) | 立即組織工作人員進(jìn)行核查處理，現(xiàn)反映人已收到營業(yè)執(zhí)照，現(xiàn)已整改完畢。 | 已答復(fù) |
| 4 | 群眾反映，白溝新城某小區(qū)開發(fā)企業(yè)不配合開具全款購房發(fā)票的問題。 | 保定市12345政務(wù)服務(wù)熱線 | 2024年6月 | 劉曉梅 | 稅務(wù)局 | 已辦結(jié) | 經(jīng)我區(qū)工作人員協(xié)調(diào)，企業(yè)已為反映人開具發(fā)票。 | 已答復(fù) |
| 5 | 群眾反映，白溝新城津保路某便利店拖欠離職員工工資的問題。 | 保定市12345政務(wù)服務(wù)熱線 | 2024年6月 | 劉曉梅 | 黨群工作部（人力資源和社會保障局） | 已辦結(jié) | 經(jīng)我區(qū)工作人員協(xié)調(diào)，現(xiàn)工資已全部結(jié)清。 | 已答復(fù) |
| 6 | 群眾反映，白溝新城津保路某小區(qū)內(nèi)垃圾無人清理的問題。 | 保定市12345政務(wù)服務(wù)熱線 | 2024年6月 | 劉曉梅 | 鄉(xiāng)村振興局 | 已辦結(jié) | 立即組織工作人員對其進(jìn)行清理，現(xiàn)已整改完畢。 | 已答復(fù) |
| 7 | 群眾反映，喬古寺村村內(nèi)某處路面塌陷，需盡快修復(fù)的問題。 | 來電反映 | 2024年6月 | 劉曉梅 | 白溝鎮(zhèn) | 已辦結(jié) | 立即組織工作人員對塌陷的路面進(jìn)行修復(fù)，現(xiàn)已整改完畢。 | 已答復(fù) |
| 8 | 群眾反映，白溝新城津保路某處井蓋破損，需盡快修復(fù)的問題。 | 保定市12345政務(wù)服務(wù)熱線 | 2024年6月 | 劉曉梅 | 執(zhí)法分局 | 已辦結(jié) | 立即組織工作人員對損壞的井蓋進(jìn)行更換，現(xiàn)已整改完畢。 | 已答復(fù) |
| 9 | 群眾反映，某醫(yī)院未設(shè)置老年人繳費(fèi)窗口，不方便老年人繳費(fèi)的問題。 | 來電反映 | 2024年6月 | 劉曉梅 | 民生保障局 | 已辦結(jié) | 經(jīng)我區(qū)工作人員協(xié)調(diào)，醫(yī)院已設(shè)立綜合收費(fèi)窗口，滿足老年人繳費(fèi)需求，現(xiàn)已整改完畢。 | 已答復(fù) |
| 10 | 群眾反映，通過抖音平臺購買白溝新城某店的褲子，到貨后發(fā)現(xiàn)存在質(zhì)量問題，希望協(xié)調(diào)退換的問題。 | 保定市12345政務(wù)服務(wù)熱線 | 2024年6月 | 劉曉梅 | 市場監(jiān)督 管理分局 | 已辦結(jié) | 經(jīng)我區(qū)工作人員協(xié)調(diào)，商家已為反映人退款。 | 已答復(fù) |
| 11 | 群眾反映，通過拼多多平臺購買白溝新城工業(yè)園區(qū)某店的化妝包，商家拒絕開具發(fā)票的問題。 | 保定市12345政務(wù)服務(wù)熱線 | 2024年6月 | 劉曉梅 | 稅務(wù)局 | 已辦結(jié) | 經(jīng)了解，反映人未如實(shí)提供相關(guān)交易信息，因此無法開具發(fā)票。 | 已答復(fù) |
| 12 | 群眾反映，小高村某玩具廠拖欠員工工資的問題。 | 保定市12345政務(wù)服務(wù)熱線 | 2024年6月 | 劉曉梅 | 黨群工作部（人力資源和社會保障局） | 已辦結(jié) | 經(jīng)我區(qū)工作人員協(xié)調(diào)，現(xiàn)工資已全部結(jié)清。 | 已答復(fù) |
| 13 | 群眾反映，需要辦理環(huán)評手續(xù)不清楚流程的問題。 | 保定市12345政務(wù)服務(wù)熱線 | 2024年6月 | 劉曉梅 | 改革發(fā)展科技局 | 已辦結(jié) | 立即組織工作人員與反映人取得聯(lián)系，并告知辦理流程和需準(zhǔn)備的材料，反映人表示滿意。 | 已答復(fù) |
| 14 | 群眾反映，白一村某處下水道損壞，需盡快維修的問題。 | 來電反映 | 2024年6月 | 劉曉梅 | 白溝鎮(zhèn) | 已辦結(jié) | 立即組織工作人員對該處下水道進(jìn)行修復(fù)，現(xiàn)已整改完畢。 | 已答復(fù) |
| 15 | 群眾反映，某醫(yī)院標(biāo)識牌不健全的問題。 | 來電反映 | 2024年6月 | 劉曉梅 | 民生保障局 | 已辦結(jié) | 經(jīng)我區(qū)工作人員協(xié)調(diào)，醫(yī)院已安排工作人員在顯著位置張貼了指示、標(biāo)識牌，現(xiàn)已整改完畢。 | 已答復(fù) |
| 16 | 群眾反映，通過拼多多購買白溝新城工業(yè)園區(qū)某箱包廠女包，商家拒絕開具發(fā)票的問題。 | 保定市12345政務(wù)服務(wù)熱線 | 2024年6月 | 劉曉梅 | 稅務(wù)局 | 已辦結(jié) | 立即組織工作人員與反映人取得聯(lián)系，得知訂單已退款，交易取消，因此不應(yīng)當(dāng)開具發(fā)票。 | 已答復(fù) |
| 17 | 群眾反映，通過1688APP購買白溝新城南留村某公司背包，到貨后發(fā)現(xiàn)存在質(zhì)量問題，希望幫助協(xié)調(diào)退貨退款的問題。 | 保定市12345政務(wù)服務(wù)熱線 | 2024年6月 | 劉曉梅 | 市場監(jiān)督 管理分局 | 已辦結(jié) | 經(jīng)我區(qū)工作人員協(xié)調(diào)，商家已為反映人退款。 | 已答復(fù) |
| 18 | 群眾反映，白溝新城某安置房因供暖溫度不達(dá)標(biāo)已向熱力公司辦理退費(fèi)，但至今未退費(fèi)的問題。 | 保定市12345政務(wù)服務(wù)熱線 | 2024年6月 | 劉曉梅 | 執(zhí)法分局 | 已辦結(jié) | 經(jīng)我區(qū)工作人員協(xié)調(diào)，企業(yè)已為反映人退款。 | 已答復(fù) |
| 19 | 群眾反映，白溝新城某市場停車場停車線不明顯，需協(xié)調(diào)整改的問題。 | 來電反映 | 2024年6月 | 劉曉梅 | 招商和特色產(chǎn)業(yè)局 | 已辦結(jié) | 經(jīng)我區(qū)工作人員協(xié)調(diào)，現(xiàn)市場已重新對停車位進(jìn)行畫線，現(xiàn)已整改完畢。 | 已答復(fù) |
| 20 | 群眾反映，在冀時(shí)辦APP申請營業(yè)執(zhí)照，至今未郵寄的問題。 | 保定市12345政務(wù)服務(wù)熱線 | 2024年6月 | 劉曉梅 | 改革發(fā)展科技局 | 已辦結(jié) | 立即組織工作人員進(jìn)行核查處理，現(xiàn)反映人已收到營業(yè)執(zhí)照。 | 已答復(fù) |
| 21 | 群眾反映，白溝新城興隆南大街某酒店開具的發(fā)票與該酒店無任何關(guān)系，導(dǎo)致無法報(bào)銷的問題。 | 保定市12345政務(wù)服務(wù)熱線 | 2024年6月 | 劉曉梅 | 稅務(wù)局 | 已辦結(jié) | 立即組織工作人員進(jìn)行核查處理，現(xiàn)已整改完畢。 | 已答復(fù) |
| 其他黨政領(lǐng)導(dǎo)分包民生事項(xiàng)： | ||||||||
| 序號 | 具體問題 | 問題來源 | 辦結(jié)期限 | 責(zé)任 領(lǐng)導(dǎo) | 責(zé)任 單位 | 是否辦結(jié) | 辦理結(jié)果 | 答復(fù)群眾情況 |
| 1 | 群眾反映，向白溝新城京白大街某銷售中心申請退房退款，至今未退款的問題。 | 保定市12345政務(wù)服務(wù)熱線 | 2024年6月 | 李 建 | 住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局 | 已辦結(jié) | 經(jīng)我區(qū)工作人員協(xié)調(diào)，開發(fā)企業(yè)已為反映人退房退款。 | 已答復(fù) |
| 2 | 群眾反映，白溝新城某施工單位拖欠員工工資的問題。 | 保定市12345政務(wù)服務(wù)熱線 | 2024年6月 | 李 建 | 住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局 | 已辦結(jié) | 經(jīng)我區(qū)工作人員協(xié)調(diào)，現(xiàn)工資已全部結(jié)清。 | 已答復(fù) |
| 3 | 群眾反映，白溝新城濱水路某餐飲店拖欠員工工資的問題。 | 保定市12345政務(wù)服務(wù)熱線 | 2024年6月 | 李 建 | 黨群工作部（人力資源和社會保障局） | 已辦結(jié) | 經(jīng)我區(qū)工作人員協(xié)調(diào)，現(xiàn)工資已全部結(jié)清。 | 已答復(fù) |
| 4 | 群眾反映，通過拼多多購買白溝新城寶龍街某箱包廠的背包商家拒絕開具發(fā)票的問題。 | 保定市12345政務(wù)服務(wù)熱線 | 2024年6月 | 李 建 | 稅務(wù)局 | 已辦結(jié) | 通過調(diào)查得知被舉報(bào)人的營業(yè)執(zhí)照已于半年前交第三方辦理注銷，目前系被人冒用，他個(gè)人以打工謀生并不經(jīng)營網(wǎng)店。反映人表示不在追究。 | 已答復(fù) |
| 5 | 群眾反映，津保路某處樹木樹枝折斷，需盡快修理的問題。 | 保定市12345政務(wù)服務(wù)熱線 | 2024年6月 | 李 建 | 執(zhí)法分局 | 已辦結(jié) | 立即組織工作人員對其進(jìn)行修剪，現(xiàn)已整改完畢。 | 已答復(fù) |
| 6 | 群眾反映，通過天貓平臺購買白溝新城北環(huán)路某服飾公司的圍裙，商家拒絕開發(fā)票的問題。 | 保定市12345政務(wù)服務(wù)熱線 | 2024年6月 | 王雪穎 | 稅務(wù)局 | 已辦結(jié) | 立即組織工作人員和反映人取得聯(lián)系，反映人表示不再追索發(fā)票，現(xiàn)已整改完畢。 | 已答復(fù) |
| 7 | 群眾反映，某廣場二樓女衛(wèi)生間腳踏閥損壞需更換的問題。 | 來電反映 | 2024年6月 | 王雪穎 | 招商和特色產(chǎn)業(yè)局 | 已辦結(jié) | 立即組織工作人員對損壞腳踏閥進(jìn)行更換，現(xiàn)已整改完畢。 | 已答復(fù) |
| 8 | 群眾反映，通過拼多多平臺購買白溝新城富強(qiáng)路某箱包公司背包，商家拒絕開發(fā)票的問題。 | 保定市12345政務(wù)服務(wù)熱線 | 2024年6月 | 王雪穎 | 稅務(wù)局 | 已辦結(jié) | 立即組織工作人員聯(lián)系反映人，反映人電話無人接聽，如有需要可再次聯(lián)系工作人員。 | 已答復(fù) |
| 9 | 群眾反映，白溝新城天津一街某企業(yè)拖欠離職職工工資的問題。 | 保定市12345政務(wù)服務(wù)熱線 | 2024年6月 | 王雪穎 | 黨群工作部（人力資源和社會保障局） | 已辦結(jié) | 經(jīng)我區(qū)工作人員協(xié)調(diào)，現(xiàn)工資已全部結(jié)清。 | 已答復(fù) |
| 10 | 群眾反映，通過抖音平臺購買某商家的行李箱，收到貨后存在質(zhì)量問題，希望協(xié)調(diào)補(bǔ)發(fā)新貨的問題。 | 保定市12345政務(wù)服務(wù)熱線 | 2024年6月 | 王雪穎 | 市場監(jiān)督 管理分局 | 已辦結(jié) | 經(jīng)我區(qū)工作人員協(xié)調(diào)，商家已為反映人退款。 | 已答復(fù) |
| 11 | 群眾反映，現(xiàn)需在河北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)辦理白溝新城藥品行業(yè)的經(jīng)營許可證不清楚流程的問題。 | 保定市12345政務(wù)服務(wù)熱線 | 2024年6月 | 金雪飛 | 改革發(fā)展科技局 | 已辦結(jié) | 立即組織工作人員與反映人取得聯(lián)系，并告知辦理流程和需準(zhǔn)備的材料，反映人表示滿意。 | 已答復(fù) |
| 12 | 群眾反映，某大廈二樓南側(cè)庫房燈損壞，需要及時(shí)維修的問題。 | 來電反映 | 2024年6月 | 金雪飛 | 招商和特色產(chǎn)業(yè)局 | 已辦結(jié) | 立即組織工作人員對損壞庫房燈進(jìn)行更換，現(xiàn)已整改完畢。 | 已答復(fù) |
| 13 | 群眾反映，皮革城某處線閘損壞，需盡快維修的問題。 | 來電反映 | 2024年6月 | 金雪飛 | 招商和特色產(chǎn)業(yè)局 | 已辦結(jié) | 立即組織工作人員對損壞的線閘進(jìn)行維修，現(xiàn)已整改完畢。 | 已答復(fù) |
| 14 | 群眾反映，在白溝新城京白大街某餐飲店充值會員卡，現(xiàn)店鋪倒閉，希望協(xié)調(diào)退還剩余費(fèi)用的問題。 | 保定市12345政務(wù)服務(wù)熱線 | 2024年6月 | 金雪飛 | 市場監(jiān)督 管理分局 | 已辦結(jié) | 經(jīng)我區(qū)工作人員協(xié)調(diào)，商家已為反映人退款。 | 已答復(fù) |
| 15 | 群眾反映，在某大廈做的紋繡項(xiàng)目，做完后效果不理想影響個(gè)人形象，需要協(xié)調(diào)退款的問題。 | 保定市12345政務(wù)服務(wù)熱線 | 2024年6月 | 金雪飛 | 市場監(jiān)督 管理分局 | 已辦結(jié) | 經(jīng)我區(qū)工作人員協(xié)調(diào)，商家已為反映人退款。 | 已答復(fù) |
| 16 | 群眾反映，白二村村內(nèi)某處下水道井蓋損壞，需盡快維修更換的問題。 | 來電反映 | 2024年6月 | 張彥超 | 白溝鎮(zhèn) | 已辦結(jié) | 立即組織工作人員對損壞的井蓋進(jìn)行更換，現(xiàn)已整改完畢。 | 已答復(fù) |
| 17 | 群眾反映，家中老人走失，希望幫助尋找的問題。 | 來電反映 | 2024年6月 | 張彥超 | 白溝鎮(zhèn) | 已辦結(jié) | 立即組織工作人員發(fā)布尋人啟事并協(xié)助尋找，于當(dāng)天晚間十一點(diǎn)找到老人。 | 已答復(fù) |
| 18 | 群眾反映，辛許莊村村內(nèi)某處有垃圾堆放，需盡快清理的問題。 | 來電反映 | 2024年6月 | 張彥超 | 白溝鎮(zhèn) | 已辦結(jié) | 立即組織工作人員對其進(jìn)行清掃，保持干凈整潔，現(xiàn)已整改完畢。 | 已答復(fù) |
| 19 | 群眾反映，白辛莊村修路后有磚頭、垃圾未清理影響村民出行，需盡快清理的問題。 | 來電反映 | 2024年6月 | 張彥超 | 白溝鎮(zhèn) | 已辦結(jié) | 立即組織工作人員對其進(jìn)行清掃，保持干凈整潔，現(xiàn)已整改完畢。 | 已答復(fù) |
| 20 | 群眾反映，黃莊村村內(nèi)某處污水井冒水，需盡快維修的問題。 | 保定市12345政務(wù)服務(wù)熱線 | 2024年6月 | 張彥超 | 白溝鎮(zhèn) | 已辦結(jié) | 立即組織工作人員對損壞的水井進(jìn)行修復(fù)，現(xiàn)已整改完畢。 | 已答復(fù) |
| 21 | 群眾反映，在白溝新城團(tuán)結(jié)路某公交站牌等待101路公交車，公交車在到達(dá)站牌位置不予停車的問題。 | 保定市12345政務(wù)服務(wù)熱線 | 2024年6月 | 劉雪峰 | 交通分局 | 已辦結(jié) | 立即組織工作人員和反映人取得聯(lián)系，已向反映人做出解釋并得到諒解，現(xiàn)已整改完畢。 | 已答復(fù) |
| 22 | 群眾反映，在白溝新城火車站乘坐103路公交車，下車時(shí)將雙肩包丟失在公交車上，希望幫助尋找的問題。 | 保定市12345政務(wù)服務(wù)熱線 | 2024年6月 | 劉雪峰 | 交通分局 | 已辦結(jié) | 立即組織工作人員進(jìn)行尋找，現(xiàn)已將背包交還至反映人，反映人表示滿意。 | 已答復(fù) |
| 23 | 群眾反映，白溝新城某小區(qū)開發(fā)企業(yè)不配合辦理不動產(chǎn)證書的問題。 | 來電反映 | 2024年6月 | 劉雪峰 | 自然資源和規(guī)劃分局 | 已辦結(jié) | 經(jīng)我區(qū)工作人員協(xié)調(diào)，企業(yè)已為反映人辦理不動產(chǎn)證書。 | 已答復(fù) |
| 24 | 群眾反映，白溝新城某文化廣場開發(fā)企業(yè)不配合辦理不動產(chǎn)證書的問題。 | 來電反映 | 2024年6月 | 劉雪峰 | 自然資源和規(guī)劃分局 | 已辦結(jié) | 經(jīng)我區(qū)工作人員協(xié)調(diào)，企業(yè)已為反映人辦理不動產(chǎn)證書。 | 已答復(fù) |
| 25 | 群眾反映，白溝新城團(tuán)結(jié)路某小區(qū)樓道內(nèi)墻體破裂損壞，需盡快維修的問題。 | 保定市12345政務(wù)服務(wù)熱線 | 2024年6月 | 劉雪峰 | 鄉(xiāng)村振興局 | 已辦結(jié) | 立即組織工作人員進(jìn)行對墻面進(jìn)行修補(bǔ)及粉刷，現(xiàn)已整改完畢。 | 已答復(fù) |
| 26 | 群眾反映，其母親走失，希望幫助尋找的問題。 | 來電反映 | 2024年6月 | 宋金鋼 | 公安分局 | 已辦結(jié) | 立即組織工作人員進(jìn)行查找，現(xiàn)走失人員已找到。 | 已答復(fù) |
| 27 | 群眾反映，其孩子走失，希望幫助尋找的問題。 | 來電反映 | 2024年6月 | 宋金鋼 | 公安分局 | 已辦結(jié) | 立即組織工作人員進(jìn)行查找，現(xiàn)走失人員已找到。 | 已答復(fù) |
| 28 | 群眾反映，申請辦理農(nóng)村低保轉(zhuǎn)特困供養(yǎng)，不清楚流程的問題。 | 來電反映 | 2024年6月 | 宋金鋼 | 民生保障局 | 已辦結(jié) | 立即組織工作人員與反映人取得聯(lián)系，并告知辦理流程和需準(zhǔn)備的材料，反映人表示滿意。 | 已答復(fù) |
| 29 | 群眾反映，某醫(yī)院停車場停車?yán)щy的問題。 | 來電反映 | 2024年6月 | 宋金鋼 | 民生保障局 | 已辦結(jié) | 經(jīng)我區(qū)工作人員協(xié)調(diào)，醫(yī)院已重新規(guī)劃停車場線路及車位，現(xiàn)已整改完畢。 | 已答復(fù) |
| 30 | 群眾反映，希望告知哪里可以領(lǐng)取免費(fèi)葉酸的問題。 | 來電反映 | 2024年6月 | 宋金鋼 | 民生保障局 | 已辦結(jié) | 立即組織工作人員與反映人取得聯(lián)系，并將相關(guān)情況告知反映人，反映人表示滿意。 | 已答復(fù) |
| 31 | 群眾反映，在白溝新城某廣場購買短袖，現(xiàn)衣服存在污漬，希望協(xié)調(diào)退款的問題。 | 保定市12345政務(wù)服務(wù)熱線 | 2024年6月 | 董博嚴(yán) | 市場監(jiān)督 管理分局 | 已辦結(jié) | 經(jīng)我區(qū)工作人員協(xié)調(diào)，商家已為反映人退款。 | 已答復(fù) |
| 32 | 群眾反映，白溝新城某小區(qū)底商有音響噪音擾民的問題。 | 保定市12345政務(wù)服務(wù)熱線 | 2024年6月 | 董博嚴(yán) | 執(zhí)法分局 | 已辦結(jié) | 立即組織工作人員進(jìn)行巡查，并開展入室督導(dǎo)對該門店負(fù)責(zé)人下達(dá)了《責(zé)令停止（改正）違法行為通知書》，嚴(yán)禁戶外使用高音喇叭現(xiàn)已整改完畢。 | 已答復(fù) |
| 33 | 群眾反映，白溝新城某美甲工作室拖欠員工工資的問題。 | 保定市12345政務(wù)服務(wù)熱線 | 2024年6月 | 董博嚴(yán) | 黨群工作部（人力資源和社會保障局） | 已辦結(jié) | 經(jīng)我區(qū)工作人員協(xié)調(diào)，現(xiàn)工資已全部結(jié)清。 | 已答復(fù) |
| 34 | 群眾反映，白溝新城北環(huán)路某小區(qū)內(nèi)堆放廢紙箱，需盡快清理的問題。 | 保定市12345政務(wù)服務(wù)熱線 | 2024年6月 | 董博嚴(yán) | 鄉(xiāng)村振興局 | 已辦結(jié) | 經(jīng)我區(qū)工作人員進(jìn)行清理，現(xiàn)已整改完畢。 | 已答復(fù) |
| 35 | 群眾反映，白溝新城某小區(qū)開發(fā)企業(yè)不配合辦理不動產(chǎn)證書的問題。 | 來電反映 | 2024年6月 | 董博嚴(yán) | 自然資源和規(guī)劃分局 | 已辦結(jié) | 經(jīng)我區(qū)工作人員協(xié)調(diào)，企業(yè)已為反映人辦理不動產(chǎn)證書。 | 已答復(fù) |
