| 白溝新城3月份民生事項(xiàng)辦理結(jié)果匯總表 | ||||||||
| 單位：（蓋章） | 填表日期：2024年4月10日 | |||||||
| 黨政主要領(lǐng)導(dǎo)分包： | ||||||||
| 序號 | 具體問題 | 問題來源 | 辦結(jié)期限 | 責(zé)任 領(lǐng)導(dǎo) | 責(zé)任 單位 | 是否辦結(jié) | 辦理結(jié)果 | 答復(fù)群眾情況 |
| 1 | 群眾反映，許場村某處污水管網(wǎng)損壞，需維修的問題。 | 來電反映 | 2024年3月 | 劉曉梅 | 白溝鎮(zhèn) | 已辦結(jié) | 立即組織工作人員進(jìn)行維修，現(xiàn)已整改完畢。 | 已答復(fù) |
| 2 | 群眾反映，在美團(tuán)平臺購買電影票，商家不予退費(fèi)的問題。 | 保定市12345政務(wù)服務(wù)熱線 | 2024年3月 | 劉曉梅 | 市場監(jiān)督管理分局 | 已辦結(jié) | 經(jīng)我區(qū)工作人員協(xié)調(diào)，商家已為反映人退款。 | 已答復(fù) |
| 3 | 群眾反映，白溝新城某物流公司拖欠職工工資的問題。 | 來電反映 | 2024年3月 | 劉曉梅 | 招商和特色產(chǎn)業(yè)局 | 已辦結(jié) | 經(jīng)我區(qū)工作人員協(xié)調(diào)，現(xiàn)工資已全部結(jié)清。 | 已答復(fù) |
| 4 | 群眾反映，白溝新城京保路某處項(xiàng)目工地存在揚(yáng)塵希望有關(guān)部門關(guān)注解決。 | 保定市12345政務(wù)服務(wù)熱線 | 2024年3月 | 劉曉梅 | 執(zhí)法分局 | 已辦結(jié) | 立即組織工作人員前往現(xiàn)場，已經(jīng)責(zé)令施工單位按照相關(guān)大氣污染防治施工標(biāo)準(zhǔn)施工，現(xiàn)已整改完畢。 | 已答復(fù) |
| 5 | 群眾反映，通過小程序在某店購買衣服，存在質(zhì)量問題已將商品退回，但商家一直未退款，希望盡快退款。 | 保定市12345政務(wù)服務(wù)熱線 | 2024年3月 | 劉曉梅 | 市場監(jiān)督管理分局 | 已辦結(jié) | 經(jīng)我區(qū)工作人員協(xié)調(diào)，商家已為反映人退款。 | 已答復(fù) |
| 6 | 群眾反映，通過拼多多購買背包，商家不予開具發(fā)票的問題。 | 保定市12345政務(wù)服務(wù)熱線 | 2024年3月 | 劉曉梅 | 稅務(wù)局 | 已辦結(jié) | 經(jīng)我區(qū)工作人員協(xié)調(diào)，商家已為反映人開具發(fā)票。 | 已答復(fù) |
| 7 | 群眾反映，白溝新城友誼路某酒店拖欠員工工資的問題。 | 保定市12345政務(wù)服務(wù)熱線 | 2024年3月 | 劉曉梅 | 黨群工作部 | 已辦結(jié) | 經(jīng)我區(qū)工作人員協(xié)調(diào)，現(xiàn)工資已全部結(jié)清。 | 已答復(fù) |
| 8 | 群眾反映，黃莊村某處井蓋破損，希望盡快更換。 | 來電反映 | 2024年3月 | 劉曉梅 | 白溝鎮(zhèn) | 已辦結(jié) | 立即組織工作人員對破損的井蓋進(jìn)行維修，現(xiàn)已修復(fù)完畢。 | 已答復(fù) |
| 9 | 群眾反映，白溝新城北環(huán)路某小區(qū)積雪未清理，希望相關(guān)部門協(xié)助清理。 | 保定市12345政務(wù)服務(wù)熱線 | 2024年3月 | 劉曉梅 | 鄉(xiāng)村振興局 | 已辦結(jié) | 立即組織工作人員對積雪問題進(jìn)行整改，現(xiàn)已整改完畢。 | 已答復(fù) |
| 10 | 群眾反映，皮革城某店鋪門口地下配電室蓋板損壞，需更換的問題。 | 來電反映 | 2024年3月 | 劉曉梅 | 招商和特色產(chǎn)業(yè)局 | 已辦結(jié) | 立即組織工作人員對破損配電室蓋板進(jìn)行更換，現(xiàn)已更換完畢。 | 已答復(fù) |
| 11 | 群眾反映，富民大街某處井蓋損壞，需盡快修繕的問題。 | 保定市12345政務(wù)服務(wù)熱線 | 2024年3月 | 劉曉梅 | 執(zhí)法分局 | 已辦結(jié) | 立即組織工作人員對破損的井蓋進(jìn)行維修，現(xiàn)已修復(fù)完畢。 | 已答復(fù) |
| 12 | 群眾反映，白溝新城富民大街某旅行社因不出具旅游明細(xì)且不予退費(fèi)，希望有關(guān)部門關(guān)注解決。 | 保定市12345政務(wù)服務(wù)熱線 | 2024年3月 | 劉曉梅 | 稅務(wù)局 | 已辦結(jié) | 經(jīng)我區(qū)工作人員協(xié)調(diào)，商家已為反映人退費(fèi)，現(xiàn)已整改完畢。 | 已答復(fù) |
| 13 | 群眾反映，通過微信購買的服飾，存在質(zhì)量問題，已寄回給商家，但商家不予退款，希望協(xié)助退款。 | 保定市12345政務(wù)服務(wù)熱線 | 2024年3月 | 劉曉梅 | 市場監(jiān)督管理分局 | 已辦結(jié) | 經(jīng)我區(qū)工作人員協(xié)調(diào)，商家已為反映人退款。 | 已答復(fù) |
| 14 | 群眾反映，燈飾城內(nèi)通道消防指示牌、應(yīng)急燈損壞，需維修的問題。 | 來電反映 | 2024年3月 | 劉曉梅 | 招商和特色產(chǎn)業(yè)局 | 已辦結(jié) | 立即組織工作人員進(jìn)行維修，現(xiàn)已修復(fù)完畢。 | 已答復(fù) |
| 15 | 群眾反映，大高村村內(nèi)路燈損壞，影響夜間出行，需更換的問題。 | 來電反映 | 2024年3月 | 劉曉梅 | 白溝鎮(zhèn) | 已辦結(jié) | 立即組織工作人員對損壞的路燈進(jìn)行維修，現(xiàn)已修復(fù)完畢。 | 已答復(fù) |
| 16 | 群眾反映，京白大街某小區(qū)消防通道被機(jī)動車及非機(jī)動車占用，影響出行的問題。 | 保定市12345政務(wù)服務(wù)熱線 | 2024年3月 | 劉曉梅 | 鄉(xiāng)村振興局 | 已辦結(jié) | 聯(lián)系未規(guī)范停車車輛的業(yè)主，將車輛駛離，已對業(yè)主進(jìn)行了安全警示教育工作，現(xiàn)已整改完畢。 | 已答復(fù) |
| 17 | 群眾反映，富民大街某處樹木樹枝遮擋門牌的問題。 | 保定市12345政務(wù)服務(wù)熱線 | 2024年3月 | 劉曉梅 | 執(zhí)法分局 | 已辦結(jié) | 立即組織工作人員進(jìn)行修剪，現(xiàn)已整改完畢。 | 已答復(fù) |
| 18 | 群眾反映，白溝新城某廣場一樓衛(wèi)生間門損壞，需維修的問題。 | 來電反映 | 2024年3月 | 劉曉梅 | 招商和特色產(chǎn)業(yè)局 | 已辦結(jié) | 立即組織工作人員進(jìn)行維修，現(xiàn)已維修完畢。 | 已答復(fù) |
| 19 | 群眾反映，白溝新城勤政路某裝飾公司拖欠員工工資的問題。 | 保定市12345政務(wù)服務(wù)熱線 | 2024年3月 | 劉曉梅 | 黨群工作部 | 已辦結(jié) | 經(jīng)我區(qū)工作人員協(xié)調(diào)，現(xiàn)工資已全部結(jié)清。 | 已答復(fù) |
| 20 | 群眾反映，在白溝新城某臺球俱樂部辦理會員卡，因未使用該會員卡需退費(fèi)，但商家不予退費(fèi)的問題。 | 保定市12345政務(wù)服務(wù)熱線 | 2024年3月 | 劉曉梅 | 市場監(jiān)督管理分局 | 已辦結(jié) | 經(jīng)我區(qū)工作人員協(xié)調(diào)，商家已為反映人退費(fèi)，現(xiàn)已整改完畢。 | 已答復(fù) |
| 21 | 群眾反映，白溝新城京白大街某處綠化帶內(nèi)有白色垃圾需盡快清理的問題。 | 保定市12345政務(wù)服務(wù)熱線 | 2024年3月 | 劉曉梅 | 執(zhí)法分局 | 已辦結(jié) | 立即組織工作人員進(jìn)行清理，現(xiàn)已整改完畢。 | 已答復(fù) |
| 其他黨政領(lǐng)導(dǎo)分包民生事項(xiàng)： | ||||||||
| 序號 | 具體問題 | 問題來源 | 辦結(jié)期限 | 責(zé)任 領(lǐng)導(dǎo) | 責(zé)任 單位 | 是否辦結(jié) | 辦理結(jié)果 | 答復(fù)群眾情況 |
| 1 | 群眾反映，通過網(wǎng)絡(luò)購買白溝新城某公司帽子，商家不予開具發(fā)票的問題。 | 保定市12345政務(wù)服務(wù)熱線 | 2024年3月 | 李 建 | 稅務(wù)局 | 已辦結(jié) | 相關(guān)問題已解決，反映人對辦理結(jié)果表示滿意。 | 已答復(fù) |
| 2 | 群眾反映，白溝新城北外環(huán)路某中介公司不予開具增值稅發(fā)票的問題。 | 保定市12345政務(wù)服務(wù)熱線 | 2024年3月 | 李 建 | 稅務(wù)局 | 已辦結(jié) | 經(jīng)我區(qū)工作人員協(xié)調(diào)，企業(yè)已為反映人開具發(fā)票。 | 已答復(fù) |
| 3 | 群眾反映，在白溝新城津保路某餐飲店就餐，商家不予開具發(fā)票的問題。 | 保定市12345政務(wù)服務(wù)熱線 | 2024年3月 | 李 建 | 稅務(wù)局 | 已辦結(jié) | 相關(guān)問題已解決，反映人對辦理結(jié)果表示滿意。 | 已答復(fù) |
| 4 | 群眾反映，豐盛莊村某戶房屋燃?xì)庖恢蔽唇油▽?dǎo)致無法使用，燃?xì)夤疽恢辈挥杈S修的問題。 | 保定市12345政務(wù)服務(wù)熱線 | 2024年3月 | 李 建 | 住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局 | 已辦結(jié) | 立即組織工作人員進(jìn)行維修，現(xiàn)已修復(fù)完畢，已恢復(fù)正常使用。 | 已答復(fù) |
| 5 | 群眾反映，白溝新城某小區(qū)房產(chǎn)已簽署退房退款協(xié)議，可至今未退款的問題。 | 保定市12345政務(wù)服務(wù)熱線 | 2024年3月 | 李 建 | 住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局 | 已辦結(jié) | 經(jīng)我區(qū)工作人員協(xié)調(diào)，企業(yè)已為反映人退款。 | 已答復(fù) |
| 6 | 群眾反映，東蘆村村內(nèi)自來水管網(wǎng)損壞，需維修的問題。 | 來電反映 | 2024年3月 | 王雪穎 | 白溝鎮(zhèn) | 已辦結(jié) | 立即組織工作人員對損壞的自來水管網(wǎng)進(jìn)行維修，現(xiàn)已修復(fù)完畢。 | 已答復(fù) |
| 7 | 群眾反映，王莊村村內(nèi)某處下水道井蓋損壞，希望及時(shí)維修。 | 來電反映 | 2024年3月 | 王雪穎 | 白溝鎮(zhèn) | 已辦結(jié) | 立即組織工作人員對損壞的下水道井蓋進(jìn)行了更換，現(xiàn)已整改完畢。 | 已答復(fù) |
| 8 | 群眾反映，因租住某村房屋，希望有關(guān)部門幫助辦理居住證明。 | 來電反映 | 2024年3月 | 王雪穎 | 白溝鎮(zhèn) | 已辦結(jié) | 立即組織工作人員幫助租戶辦理了居住證明。 | 已答復(fù) |
| 9 | 群眾反映，小營村村內(nèi)某處下水道篦子損壞，需及時(shí)更換的問題。 | 來電反映 | 2024年3月 | 王雪穎 | 白溝鎮(zhèn) | 已辦結(jié) | 立即組織工作人員對損壞的下水道篦子進(jìn)行更換，現(xiàn)已整改完畢。 | 已答復(fù) |
| 10 | 群眾反映，白溝新城友誼路某處需增設(shè)垃圾桶的問題。 | 來電反映 | 2024年3月 | 王雪穎 | 執(zhí)法分局 | 已辦結(jié) | 立即組織工作人員進(jìn)行巡查，現(xiàn)已在友誼路附近增設(shè)擺放垃圾桶，已整改完畢。 | 已答復(fù) |
| 11 | 群眾反映，購買商品存在質(zhì)量問題，商家不退運(yùn)費(fèi)的問題。 | 保定市12345政務(wù)服務(wù)熱線 | 2024年3月 | 金雪飛 | 市場監(jiān)督管理分局 | 已辦結(jié) | 經(jīng)我區(qū)工作人員協(xié)調(diào)，商家已為反映人退款。 | 已答復(fù) |
| 12 | 群眾反映，在白溝新城白溝某店鋪購買箱包，現(xiàn)因個(gè)人問題需退貨退款，但商家不予退款的問題。 | 保定市12345政務(wù)服務(wù)熱線 | 2024年3月 | 金雪飛 | 市場監(jiān)督管理分局 | 已辦結(jié) | 經(jīng)我區(qū)工作人員協(xié)調(diào)，商家已為反映人退款。 | 已答復(fù) |
| 13 | 群眾反映，在微信小程序購買某商家的衣服，因尺碼不合適，商品已寄回，但商家未退款的問題。 | 保定市12345政務(wù)服務(wù)熱線 | 2024年3月 | 金雪飛 | 市場監(jiān)督管理分局 | 已辦結(jié) | 經(jīng)我區(qū)工作人員協(xié)調(diào)，商家已為反映人退款。 | 已答復(fù) |
| 14 | 群眾反映，菜籃子某處卷簾門損壞，需維修的問題。 | 來電反映 | 2024年3月 | 金雪飛 | 招商和特色產(chǎn)業(yè)局 | 已辦結(jié) | 立即組織工作人員對損壞的卷簾門進(jìn)行維修，現(xiàn)已修復(fù)完畢。 | 已答復(fù) |
| 15 | 群眾反映，某物流園區(qū)內(nèi)某處廣告牌損壞，需及時(shí)修繕的問題。 | 來電反映 | 2024年3月 | 金雪飛 | 招商和特色產(chǎn)業(yè)局 | 已辦結(jié) | 立即組織工作人員對損壞的廣告牌進(jìn)行更換，現(xiàn)已整改完畢。 | 已答復(fù) |
| 16 | 群眾反映，某幼兒園教學(xué)樓東樓梯一層至二層安全標(biāo)識不亮，希望盡快維修解決。 | 來電反映 | 2024年3月 | 張彥超 | 民生保障局 | 已辦結(jié) | 立即組織工作人員進(jìn)行更換，現(xiàn)已更換完畢。 | 已答復(fù) |
| 17 | 群眾反映，某醫(yī)院住院部一樓熱水器損壞，需維修的問題。 | 來電反映 | 2024年3月 | 張彥超 | 民生保障局 | 已辦結(jié) | 立即組織工作人員對損壞的熱水器進(jìn)行維修，現(xiàn)已整改完畢。 | 已答復(fù) |
| 18 | 群眾反映，五一路某培訓(xùn)機(jī)構(gòu)拖欠員工工資的問題。 | 保定市12345政務(wù)服務(wù)熱線 | 2024年3月 | 張彥超 | 民生保障局 | 已辦結(jié) | 經(jīng)我區(qū)工作人員協(xié)調(diào)，現(xiàn)工資已全部結(jié)清。 | 已答復(fù) |
| 19 | 群眾反映，東蘆村某處自來水管網(wǎng)損壞，希望有關(guān)部門盡快維修處理。 | 來電反映 | 2024年3月 | 張彥超 | 民生保障局 | 已辦結(jié) | 立即組織工作人員對漏水管網(wǎng)進(jìn)行修復(fù)，現(xiàn)已修復(fù)完畢。 | 已答復(fù) |
| 20 | 群眾反映，某醫(yī)院急診科指向標(biāo)識牌褪色，希望更新的問題。 | 來電反映 | 2024年3月 | 張彥超 | 民生保障局 | 已辦結(jié) | 立即組織工作人員進(jìn)行更換，現(xiàn)已更換完畢。 | 已答復(fù) |
| 21 | 群眾反映，團(tuán)結(jié)中路某小區(qū)3號樓1單元消防通道堆滿紙箱，需清理的問題。 | 保定市12345政務(wù)服務(wù)熱線 | 2024年3月 | 劉雪峰 | 鄉(xiāng)村振興局 | 已辦結(jié) | 立即組織工作人員與堆放紙箱的業(yè)主進(jìn)行了聯(lián)系，并現(xiàn)場進(jìn)行了清理，現(xiàn)已整改完畢。 | 已答復(fù) |
| 22 | 群眾反映，富強(qiáng)路某小區(qū)1號樓某住戶室內(nèi)產(chǎn)生噪音，影響附近業(yè)主休息的問題。 | 保定市12345政務(wù)服務(wù)熱線 | 2024年3月 | 劉雪峰 | 鄉(xiāng)村振興局 | 已辦結(jié) | 立即組織工作人員與房主聯(lián)系，告知房主加強(qiáng)租戶監(jiān)管，并勸告租戶遵守居民公約，現(xiàn)已整改完畢。 | 已答復(fù) |
| 23 | 群眾反映，在友誼路某汽修廠進(jìn)行車輛保養(yǎng)，保養(yǎng)后發(fā)現(xiàn)車輛出現(xiàn)問題，希望協(xié)調(diào)退還車輛保養(yǎng)費(fèi)的問題。 | 保定市12345政務(wù)服務(wù)熱線 | 2024年3月 | 劉雪峰 | 交通分局 | 已辦結(jié) | 經(jīng)了解，汽修廠對車輛進(jìn)行了正常保養(yǎng)，未更換火花塞等配件。建議反映人將車輛開至有資質(zhì)的4S點(diǎn)進(jìn)行故障鑒定。工作人員已辦理結(jié)果告知反映人，反映人表示認(rèn)可。 | 已答復(fù) |
| 24 | 群眾反映，自帶汽車零件到團(tuán)結(jié)東路汽修店內(nèi)維修，該店將反映人汽車零件損壞，要求給予合理解釋并告知解決方案。 | 保定市12345政務(wù)服務(wù)熱線 | 2024年3月 | 劉雪峰 | 交通分局 | 已辦結(jié) | 經(jīng)我區(qū)工作人員協(xié)調(diào)，目前反映人等待派出所做出最終處理結(jié)果。反映人表示對事件處辦結(jié)果認(rèn)可。 | 已答復(fù) |
| 25 | 群眾反映，某文化廣場不配合辦理不動產(chǎn)證書的問題。 | 來電反映 | 2024年3月 | 劉雪峰 | 自然資源和規(guī)劃分局 | 已辦結(jié) | 經(jīng)我區(qū)工作人員協(xié)調(diào)，企業(yè)已為反映人辦理不動產(chǎn)證書。 | 已答復(fù) |
| 26 | 群眾反映，其父親走失，需幫助尋找的問題。 | 來電反映 | 2024年3月 | 宋金鋼 | 公安分局 | 已辦結(jié) | 立即組織工作人員進(jìn)行查找，現(xiàn)走失人員已找到。 | 已答復(fù) |
| 27 | 群眾反映，津保路某小區(qū)一住戶擾民的問題。 | 來電反映 | 2024年3月 | 宋金鋼 | 公安分局 | 已辦結(jié) | 立即組織工作人員與房主聯(lián)系，告知其遵守居民公約，現(xiàn)已整改完畢。 | 已答復(fù) |
| 28 | 群眾反映，某小區(qū)8號樓住戶稱樓上漏水，聯(lián)系不上樓上住戶，需幫助協(xié)調(diào)處理的問題。 | 來電反映 | 2024年3月 | 宋金鋼 | 公安分局 | 已辦結(jié) | 立即組織工作人員幫助聯(lián)系樓上住戶，現(xiàn)已整改完畢。 | 已答復(fù) |
| 29 | 群眾反映，一精神障礙患者走失，需幫助尋找的問題。 | 來電反映 | 2024年3月 | 宋金鋼 | 公安分局 | 已辦結(jié) | 立即組織工作人員進(jìn)行查找，現(xiàn)走失人員已找到。 | 已答復(fù) |
| 30 | 群眾反映，申請辦理臨時(shí)救助不清楚流程的問題。 | 來電反映 | 2024年3月 | 宋金鋼 | 民生保障局 | 已辦結(jié) | 立即組織工作人員告知其申辦流程，反映人表示滿意。 | 已答復(fù) |
| 31 | 群眾反映，興隆大街綠化帶內(nèi)過于雜亂，需清理的問題 | 保定市12345政務(wù)服務(wù)熱線 | 2024年3月 | 董博嚴(yán) | 執(zhí)法分局 | 已辦結(jié) | 立即組織工作人員進(jìn)行修剪，現(xiàn)已整改完畢。 | 已答復(fù) |
| 32 | 群眾反映，白溝新城某小區(qū)開發(fā)企業(yè)不配合辦理不動產(chǎn)證書的問題。 | 來電反映 | 2024年3月 | 董博嚴(yán) | 自然資源和規(guī)劃分局 | 已辦結(jié) | 經(jīng)我區(qū)工作人員協(xié)調(diào)，企業(yè)已為反映人辦理不動產(chǎn)證書。 | 已答復(fù) |
| 33 | 群眾反映，白溝新城某駕校在未通知反映人的情況下，取消了反映人的科目二駕照考試，要求針對此情況做出合理解釋。 | 保定市12345政務(wù)服務(wù)熱線 | 2024年3月 | 董博嚴(yán) | 交通分局 | 已辦結(jié) | 經(jīng)我區(qū)工作人員協(xié)調(diào)，反映人已于3月2日已參加了考試，對處理結(jié)果表示滿意。 | 已答復(fù) |
| 34 | 群眾反映，通過1688平臺購買白溝新城新城津保路某毛絨玩具店產(chǎn)品，商家不予開具發(fā)票的問題。 | 保定市12345政務(wù)服務(wù)熱線 | 2024年3月 | 董博嚴(yán) | 稅務(wù)局 | 已辦結(jié) | 經(jīng)我區(qū)工作人員協(xié)調(diào)，企業(yè)已為反映人開具發(fā)票。 | 已答復(fù) |
| 35 | 群眾反映，白溝新城某小區(qū)開發(fā)企業(yè)不配合辦理不動產(chǎn)證書的問題。 | 來電反映 | 2024年3月 | 董博嚴(yán) | 自然資源和規(guī)劃分局 | 已辦結(jié) | 經(jīng)我區(qū)工作人員協(xié)調(diào)，企業(yè)已為反映人辦理不動產(chǎn)證書。 | 已答復(fù) |
