| 白溝新城5月份民生事項(xiàng)辦理結(jié)果匯總表 | ||||||||
| 單位：（蓋章） | 填表日期：2024年6月8日 | |||||||
| 黨政主要領(lǐng)導(dǎo)分包： | ||||||||
| 序號(hào) | 具體問題 | 問題來源 | 辦結(jié)期限 | 責(zé)任 領(lǐng)導(dǎo) | 責(zé)任 單位 | 是否辦結(jié) | 辦理結(jié)果 | 答復(fù)群眾情況 |
| 1 | 群眾反映，在白溝新城某店報(bào)名游泳課，現(xiàn)因個(gè)人原因需退款，商家一直拖延不予退款的問題。 | 保定市12345政務(wù)服務(wù)熱線 | 2024年5月 | 劉曉梅 | 市場(chǎng)監(jiān)督 管理分局 | 已辦結(jié) | 經(jīng)我區(qū)工作人員協(xié)調(diào)，商家已為反映人退款。 | 已答復(fù) |
| 2 | 群眾反映，白溝新城某文化廣場(chǎng)開發(fā)企業(yè)不配合辦理不動(dòng)產(chǎn)證書的問題。 | 來電反映 | 2024年5月 | 劉曉梅 | 自然資源和規(guī)劃分局 | 已辦結(jié) | 經(jīng)我區(qū)工作人員協(xié)調(diào)，企業(yè)已為反映人辦理不動(dòng)產(chǎn)證書。 | 已答復(fù) |
| 3 | 群眾反映，白溝新城某汽修店拖欠離職員工工資的問題。 | 保定市12345政務(wù)服務(wù)熱線 | 2024年5月 | 劉曉梅 | 黨群工作部（人力資源和社會(huì)保障局） | 已辦結(jié) | 經(jīng)我區(qū)工作人員協(xié)調(diào)，現(xiàn)工資已全部結(jié)清。 | 已答復(fù) |
| 4 | 群眾反映，在某APP申請(qǐng)白溝新城的準(zhǔn)生證，希望盡快審核通過的問題。 | 保定市12345政務(wù)服務(wù)熱線 | 2024年5月 | 劉曉梅 | 民生保障局 | 已辦結(jié) | 立即組織工作人員與反映人取得了聯(lián)系，現(xiàn)已為其辦理了生育登記證（準(zhǔn)生證），反映人表示滿意。 | 已答復(fù) |
| 5 | 群眾反映，富民大街某小區(qū)因開發(fā)商某種原因，導(dǎo)致反映人無法辦理過戶的問題。 | 保定市12345政務(wù)服務(wù)熱線 | 2024年5月 | 劉曉梅 | 稅務(wù)局 | 已辦結(jié) | 經(jīng)我區(qū)工作人員協(xié)調(diào)，商家已為反映人開具發(fā)票。 | 已答復(fù) |
| 6 | 群眾反映，在白溝新城某店購買旅行箱，商家承諾終身保修，現(xiàn)反映人發(fā)現(xiàn)該旅行箱拉桿損壞，商家卻不予解決的問題。 | 保定市12345政務(wù)服務(wù)熱線 | 2024年5月 | 劉曉梅 | 市場(chǎng)監(jiān)督 管理分局 | 已辦結(jié) | 經(jīng)我區(qū)工作人員協(xié)調(diào)，商家已為反映人補(bǔ)發(fā)配件，反映人表示滿意。 | 已答復(fù) |
| 7 | 群眾反映，白溝新城某小區(qū)供暖期間溫度不達(dá)標(biāo)，承諾停暖后退款，至今未退款的問題。 | 來電反映 | 2024年5月 | 劉曉梅 | 執(zhí)法分局 | 已辦結(jié) | 經(jīng)我區(qū)工作人員協(xié)調(diào)，企業(yè)已為反映人退款。 | 已答復(fù) |
| 8 | 群眾反映，獨(dú)居老年人行動(dòng)不便，希望可以增加上門體檢服務(wù)的問題。 | 來電反映 | 2024年5月 | 劉曉梅 | 民生保障局 | 已辦結(jié) | 立即組織工作人員為行動(dòng)不便的老年人上門進(jìn)行體檢，群眾表示滿意。 | 已答復(fù) |
| 9 | 群眾反映，白溝新城同心街某直播店,拖欠員工工資的問題。 | 保定市12345政務(wù)服務(wù)熱線 | 2024年5月 | 劉曉梅 | 黨群工作部（人力資源和社會(huì)保障局） | 已辦結(jié) | 經(jīng)我區(qū)工作人員協(xié)調(diào)，現(xiàn)工資已全部結(jié)清。 | 已答復(fù) |
| 10 | 群眾反映，在富民大街某店購買電動(dòng)車，使用兩次后，座椅走線爆裂，希望更換新座椅的問題。 | 保定市12345政務(wù)服務(wù)熱線 | 2024年5月 | 劉曉梅 | 市場(chǎng)監(jiān)督 管理分局 | 已辦結(jié) | 經(jīng)我區(qū)工作人員協(xié)調(diào)，商家已為反映人免費(fèi)更換新座椅，反映人表示滿意。 | 已答復(fù) |
| 11 | 群眾反映，七一街某小區(qū)消防通道存在車輛亂停放的問題。 | 保定市12345政務(wù)服務(wù)熱線 | 2024年5月 | 劉曉梅 | 鄉(xiāng)村振興局 | 已辦結(jié) | 立即組織工作人員，對(duì)不規(guī)范停車的業(yè)主及時(shí)制止，同時(shí)要求物業(yè)加強(qiáng)車輛管理，加大對(duì)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的巡查力度，引導(dǎo)居民有序停車。 | 已答復(fù) |
| 12 | 群眾反映，通過拼多多平臺(tái)購買白溝新城花溪路某公司的背包，商家不予開具發(fā)票的問題。 | 保定市12345政務(wù)服務(wù)熱線 | 2024年5月 | 劉曉梅 | 稅務(wù)局 | 已辦結(jié) | 經(jīng)我區(qū)工作人員協(xié)調(diào)，反映人向商家提供開票信息后，即可完成發(fā)票開具。 | 已答復(fù) |
| 13 | 群眾反映，白溝新城某大廈二樓通道天花板有一處吸頂燈損壞，需維修的問題。 | 來電反映 | 2024年5月 | 劉曉梅 | 招商和特色產(chǎn)業(yè)局 | 已辦結(jié) | 立即組織工作人員進(jìn)行更換，現(xiàn)已整改完畢。 | 已答復(fù) |
| 14 | 群眾反映，白溝新城某小區(qū)開發(fā)企業(yè)不配合辦理不動(dòng)產(chǎn)證書的問題。 | 來電反映 | 2024年5月 | 劉曉梅 | 自然資源和規(guī)劃分局 | 已辦結(jié) | 經(jīng)我區(qū)工作人員協(xié)調(diào)，企業(yè)已為反映人辦理不動(dòng)產(chǎn)證書。 | 已答復(fù) |
| 15 | 群眾反映，某物流園內(nèi)綠化樹木長時(shí)間未修剪，需及時(shí)修剪的問題。 | 來電反映 | 2024年5月 | 劉曉梅 | 招商和特色產(chǎn)業(yè)局 | 已辦結(jié) | 立即組織工作人員進(jìn)行修剪，現(xiàn)已整改完畢。 | 已答復(fù) |
| 16 | 群眾反映，南留村某處排污井蓋塌陷，需維修更換的問題。 | 來電反映 | 2024年5月 | 劉曉梅 | 白溝鎮(zhèn) | 已辦結(jié) | 立即組織工作人員進(jìn)行更換，現(xiàn)已整改完畢。 | 已答復(fù) |
| 17 | 群眾反映，白溝新城濱水路某飯店無故扣除員工工資的問題。 | 保定市12345政務(wù)服務(wù)熱線 | 2024年5月 | 劉曉梅 | 黨群工作部（人力資源和社會(huì)保障局） | 已辦結(jié) | 經(jīng)我區(qū)工作人員協(xié)調(diào)，現(xiàn)工資已全部結(jié)清。 | 已答復(fù) |
| 18 | 群眾反映，想咨詢了解退休教師，退休金發(fā)放的問題。 | 來電反映 | 2024年5月 | 劉曉梅 | 民生保障局 | 已辦結(jié) | 立即組織工作人員與反映人取得聯(lián)系，告知其相關(guān)政策，反映人表示滿意。 | 已答復(fù) |
| 19 | 群眾反映，白溝新城某小區(qū)物業(yè)，交物業(yè)費(fèi)后未開具發(fā)票的問題。 | 保定市12345政務(wù)服務(wù)熱線 | 2024年5月 | 劉曉梅 | 稅務(wù)局 | 已辦結(jié) | 經(jīng)我區(qū)工作人員協(xié)調(diào)，企業(yè)已為反映人開具發(fā)票。 | 已答復(fù) |
| 20 | 群眾反映，華梓營某處污水管網(wǎng)冒水，需維修的問題。 | 來電反映 | 2024年5月 | 劉曉梅 | 白溝鎮(zhèn) | 已辦結(jié) | 立即組織工作人員進(jìn)行維修，現(xiàn)已整改完畢。 | 已答復(fù) |
| 21 | 群眾反映，許場(chǎng)村某處路面破損，需維修的問題。 | 來電反映 | 2024年5月 | 劉曉梅 | 白溝鎮(zhèn) | 已辦結(jié) | 立即組織工作人員對(duì)破損路面進(jìn)行修復(fù)，現(xiàn)已整改完畢。 | 已答復(fù) |
| 其他黨政領(lǐng)導(dǎo)分包民生事項(xiàng)： | ||||||||
| 序號(hào) | 具體問題 | 問題來源 | 辦結(jié)期限 | 責(zé)任 領(lǐng)導(dǎo) | 責(zé)任 單位 | 是否辦結(jié) | 辦理結(jié)果 | 答復(fù)群眾情況 |
| 群眾反映，購買北環(huán)路某店的圍裙，商家不予開具發(fā)票的問題。 | 保定市12345政務(wù)服務(wù)熱線 | 2024年5月 | 李 建 | 稅務(wù)局 | 已辦結(jié) | 經(jīng)我區(qū)工作人員協(xié)調(diào)，商家已為反映人開具發(fā)票。 | 已答復(fù) | |
| 群眾反映，津保路某酒店拖欠離職員工工資的問題。 | 保定市12345政務(wù)服務(wù)熱線 | 2024年5月 | 李 建 | 黨群工作部（人力資源和社會(huì)保障局） | 已辦結(jié) | 經(jīng)我區(qū)工作人員協(xié)調(diào)，現(xiàn)工資已全部結(jié)清。 | 已答復(fù) | |
| 群眾反映，花費(fèi)4萬元定金認(rèn)購京白大街某小區(qū)的房產(chǎn)，開發(fā)商承諾退還定金，但至今未退還的問題。 | 來電反映 | 2024年5月 | 李 建 | 住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局 | 已辦結(jié) | 經(jīng)我區(qū)工作人員協(xié)調(diào)，企業(yè)已為反映人退款。 | 已答復(fù) | |
| 群眾反映，白溝新城漫方路某小區(qū)，燃?xì)獗碛杏囝~，但無法使用燃?xì)?，希望幫助維修的問題。 | 保定市12345政務(wù)服務(wù)熱線 | 2024年5月 | 李 建 | 住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局 | 已辦結(jié) | 經(jīng)我區(qū)工作人員協(xié)調(diào)，企業(yè)已為反映人接通燃?xì)狻?/td> | 已答復(fù) | |
| 群眾反映，白溝新城團(tuán)結(jié)東路需增設(shè)垃圾桶的問題。 | 來電反映 | 2024年5月 | 李 建 | 執(zhí)法分局 | 已辦結(jié) | 立即組織工作人員進(jìn)行巡查，現(xiàn)已在團(tuán)結(jié)路附近增設(shè)擺放垃圾桶，已整改完畢。 | 已答復(fù) | |
| 1 | 群眾反映，通過拼多多平臺(tái)購買白溝新城某店的背包，存在質(zhì)量問題，需退款的問題。 | 保定市12345政務(wù)服務(wù)熱線 | 2024年5月 | 王雪穎 | 市場(chǎng)監(jiān)督 管理分局 | 已辦結(jié) | 經(jīng)我區(qū)工作人員協(xié)調(diào)，商家已為反映人退款。 | 已答復(fù) |
| 2 | 群眾反映，通過微信視頻號(hào)在某商家購買的休閑鞋，至今未發(fā)貨的問題。 | 保定市12345政務(wù)服務(wù)熱線 | 2024年5月 | 王雪穎 | 市場(chǎng)監(jiān)督 管理分局 | 已辦結(jié) | 經(jīng)我區(qū)工作人員協(xié)調(diào)，商家已為反映人退款。 | 已答復(fù) |
| 3 | 群眾反映，五一路某處綠化帶內(nèi)綠化缺失嚴(yán)重，影響美觀的問題。 | 來電反映 | 2024年5月 | 王雪穎 | 執(zhí)法分局 | 已辦結(jié) | 立即組織工作人員進(jìn)行核查，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)后立即進(jìn)行補(bǔ)種，現(xiàn)已整改完畢。 | 已答復(fù) |
| 4 | 群眾反映，從事箱包復(fù)合行業(yè)，想了解如何辦理環(huán)評(píng)手續(xù)的問題。 | 保定市12345政務(wù)服務(wù)熱線 | 2024年5月 | 王雪穎 | 改革發(fā)展科技局 | 已辦結(jié) | 立即組織工作人員與反映人取得聯(lián)系，并告知辦理流程，反映人表示滿意。 | 已答復(fù) |
| 5 | 群眾反映，白溝新城團(tuán)結(jié)東路某汽車銷售部，現(xiàn)需辦理企業(yè)注銷，希望告知注銷流程及所需材料的問題。 | 保定市12345政務(wù)服務(wù)熱線 | 2024年5月 | 王雪穎 | 改革發(fā)展科技局 | 已辦結(jié) | 立即組織工作人員與反映人取得聯(lián)系，并告知辦理流程和需準(zhǔn)備的材料，反映人表示滿意。 | 已答復(fù) |
| 6 | 群眾反映，某物流園區(qū)內(nèi)下水道井蓋破損，存在安全隱患，需維修的問題。 | 來電反映 | 2024年5月 | 金雪飛 | 招商和特色產(chǎn)業(yè)局 | 已辦結(jié) | 立即組織工作人員進(jìn)行維修，現(xiàn)已整改完畢。 | 已答復(fù) |
| 7 | 群眾反映，通過拼多多平臺(tái)購買白溝新城某店的書包，現(xiàn)以退貨但商家一直未退款的問題。 | 保定市12345政務(wù)服務(wù)熱線 | 2024年5月 | 金雪飛 | 市場(chǎng)監(jiān)督 管理分局 | 已辦結(jié) | 經(jīng)我區(qū)工作人員協(xié)調(diào)，商家已為反映人退款。 | 已答復(fù) |
| 8 | 群眾反映，通過拼多多平臺(tái)購買白溝新城京白路某店的背包，因圖片與實(shí)物不符，需退款的問題。 | 保定市12345政務(wù)服務(wù)熱線 | 2024年5月 | 金雪飛 | 市場(chǎng)監(jiān)督 管理分局 | 已辦結(jié) | 經(jīng)我區(qū)工作人員協(xié)調(diào)，商家已為反映人退款。 | 已答復(fù) |
| 9 | 群眾反映，皮革城某處線路損壞，需維修的問題。 | 來電反映 | 2024年5月 | 金雪飛 | 招商和特色產(chǎn)業(yè)局 | 已辦結(jié) | 立即組織工作人員進(jìn)行維修，現(xiàn)已整改完畢。 | 已答復(fù) |
| 10 | 群眾反映，通過某快遞運(yùn)輸貨物，導(dǎo)致貨物破損，希望幫助協(xié)調(diào)賠償?shù)膯栴}。 | 保定市12345政務(wù)服務(wù)熱線 | 2024年5月 | 金雪飛 | 招商和特色產(chǎn)業(yè)局 | 已辦結(jié) | 經(jīng)我區(qū)工作人員協(xié)調(diào)，企業(yè)已賠償反映人新貨物。 | 已答復(fù) |
| 11 | 群眾反映，白二村村內(nèi)某處下水道井蓋損壞，需盡快維修的問題。 | 來電反映 | 2024年5月 | 張彥超 | 白溝鎮(zhèn) | 已辦結(jié) | 立即組織工作人員對(duì)損壞的井蓋進(jìn)行更換，現(xiàn)已整改完畢。 | 已答復(fù) |
| 12 | 群眾反映，小營村村內(nèi)某處下水井蓋損壞，需盡快維修的問題。 | 來電反映 | 2024年5月 | 張彥超 | 白溝鎮(zhèn) | 已辦結(jié) | 立即組織工作人員對(duì)損壞的井蓋進(jìn)行更換，現(xiàn)已整改完畢。 | 已答復(fù) |
| 13 | 群眾反映，喬古寺村村內(nèi)有生活垃圾堆放，需清理的問題。 | 來電反映 | 2024年5月 | 張彥超 | 白溝鎮(zhèn) | 已辦結(jié) | 立即組織工作人員對(duì)該處垃圾點(diǎn)進(jìn)行清理，現(xiàn)已整改完成。 | 已答復(fù) |
| 14 | 群眾反映，大高村村內(nèi)某處有污水滲漏，需盡快維修的問題。 | 來電反映 | 2024年5月 | 張彥超 | 白溝鎮(zhèn) | 已辦結(jié) | 立即組織工作人員進(jìn)行維修，現(xiàn)已整改完畢。 | 已答復(fù) |
| 15 | 群眾反映，白溝新城某玩具市場(chǎng)內(nèi)有路面障礙物，需移除的問題。 | 保定市12345政務(wù)服務(wù)熱線 | 2024年5月 | 張彥超 | 民生保障局 | 已辦結(jié) | 立即組織工作人員進(jìn)行清理，現(xiàn)已整改完畢。 | 已答復(fù) |
| 16 | 群眾反映，白溝新城某小區(qū)開發(fā)企業(yè)不配合辦理不動(dòng)產(chǎn)證書的問題。 | 來電反映 | 2024年5月 | 劉雪峰 | 自然資源和規(guī)劃分局 | 已辦結(jié) | 經(jīng)我區(qū)工作人員協(xié)調(diào)，企業(yè)已為反映人辦理不動(dòng)產(chǎn)證書。 | 已答復(fù) |
| 17 | 群眾反映，京白大街某小區(qū)樓道內(nèi)堆放大量雜物，需盡快清理的問題。 | 保定市12345政務(wù)服務(wù)熱線 | 2024年5月 | 劉雪峰 | 鄉(xiāng)村振興局 | 已辦結(jié) | 經(jīng)我區(qū)工作人員協(xié)調(diào)，要求其及時(shí)清除垃圾，并加強(qiáng)對(duì)小區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的巡查力度?，F(xiàn)已整改完畢。 | 已答復(fù) |
| 18 | 群眾反映，團(tuán)結(jié)路某小區(qū)生活垃圾無人清理，需盡快清理的問題。 | 保定市12345政務(wù)服務(wù)熱線 | 2024年5月 | 劉雪峰 | 鄉(xiāng)村振興局 | 已辦結(jié) | 立即組織工作人員進(jìn)行清理，現(xiàn)已整改完畢。 | 已答復(fù) |
| 19 | 群眾反映，在興勝大街某汽修店維修汽車，車輛未過質(zhì)保期，店鋪以反映人無原始稅票為由不予質(zhì)保，希望協(xié)調(diào)解決的問題。 | 保定市12345政務(wù)服務(wù)熱線 | 2024年5月 | 劉雪峰 | 交通分局 | 已辦結(jié) | 經(jīng)我區(qū)工作人員協(xié)調(diào)，商家已為反映人重新申請(qǐng)質(zhì)保維修?，F(xiàn)已整改完畢。 | 已答復(fù) |
| 20 | 群眾反映，白溝新城某小區(qū)內(nèi)堆放雜物，影響車輛通行的問題。 | 保定市12345政務(wù)服務(wù)熱線 | 2024年5月 | 劉雪峰 | 鄉(xiāng)村振興局 | 已辦結(jié) | 立即組織工作人員進(jìn)行清理，現(xiàn)已整改完畢。針對(duì)業(yè)主反應(yīng)的問題，物業(yè)公司表示會(huì)提高服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)日常巡查和管理。 | 已答復(fù) |
| 21 | 群眾反映，其母親走失，希望幫助尋找的問題。 | 來電反映 | 2024年5月 | 宋金鋼 | 公安分局 | 已辦結(jié) | 立即組織工作人員進(jìn)行查找，現(xiàn)走失人員已找到。 | 已答復(fù) |
| 22 | 群眾反映，其孩子走失，希望幫助尋找的問題。 | 來電反映 | 2024年5月 | 宋金鋼 | 公安分局 | 已辦結(jié) | 立即組織工作人員進(jìn)行查找，現(xiàn)走失人員已找到。 | 已答復(fù) |
| 23 | 群眾反映，白溝新城某工地拖欠員工工資的問題。 | 保定市12345政務(wù)服務(wù)熱線 | 2024年5月 | 宋金鋼 | 民生保障局 | 已辦結(jié) | 經(jīng)我區(qū)工作人員協(xié)調(diào)，現(xiàn)工資已全部結(jié)清。 | 已答復(fù) |
| 24 | 群眾反映，申請(qǐng)辦理重度殘疾人護(hù)理補(bǔ)貼不清楚流程的問題。 | 來電反映 | 2024年5月 | 宋金鋼 | 民生保障局 | 已辦結(jié) | 立即組織工作人員與反映人取得聯(lián)系，現(xiàn)已為其辦理成功，反映人表示滿意。 | 已答復(fù) |
| 25 | 群眾反映，白溝新城某醫(yī)院門診大廳門口雨天路面濕滑，就診患者存在安全隱患的問題。 | 來電反映 | 2024年5月 | 宋金鋼 | 民生保障局 | 已辦結(jié) | 立即組織工作人員鋪設(shè)防滑墊，現(xiàn)已整改完畢。 | 已答復(fù) |
| 26 | 群眾反映，白溝新城某小區(qū)401室未安裝燃?xì)獍踩y，導(dǎo)致無法正常用氣，希望協(xié)調(diào)盡快安裝的問題。 | 保定市12345政務(wù)服務(wù)熱線 | 2024年5月 | 董博嚴(yán) | 住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局 | 已辦結(jié) | 經(jīng)我區(qū)工作人員協(xié)調(diào)，現(xiàn)已為反映人安裝完成。 | 已答復(fù) |
| 27 | 群眾反映，京白大街某工廠拖欠員工工資的問題。 | 保定市12345政務(wù)服務(wù)熱線 | 2024年5月 | 董博嚴(yán) | 黨群工作部（人力資源和社會(huì)保障局） | 已辦結(jié) | 經(jīng)我區(qū)工作人員協(xié)調(diào)，現(xiàn)工資已全部結(jié)清。 | 已答復(fù) |
| 28 | 群眾反映，高橋村村內(nèi)某處井蓋損壞，需盡快維修的問題。 | 保定市12345政務(wù)服務(wù)熱線 | 2024年5月 | 董博嚴(yán) | 白溝鎮(zhèn) | 已辦結(jié) | 立即組織工作人員進(jìn)行維修，現(xiàn)已整改完畢。 | 已答復(fù) |
| 29 | 群眾反映，銀河街某處下水管道堵塞，導(dǎo)致污水無法排出，需盡快疏通的問題。 | 保定市12345政務(wù)服務(wù)熱線 | 2024年5月 | 董博嚴(yán) | 執(zhí)法分局 | 已辦結(jié) | 立即組織工作人員進(jìn)行疏通，現(xiàn)已整改完畢。 | 已答復(fù) |
| 30 | 群眾反映，仁和南路某處的路燈被過往車輛撞壞，需維修的問題。 | 保定市12345政務(wù)服務(wù)熱線 | 2024年5月 | 董博嚴(yán) | 執(zhí)法分局 | 已辦結(jié) | 立即組織工作人員對(duì)損壞的路燈進(jìn)行更換，現(xiàn)已恢復(fù)正常照明。 | 已答復(fù) |
| 填表人：丁玥淇 | 聯(lián)系電話：2883160 | |||||||
白溝新城管委會(huì)
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