| 白溝新城九月份民生事項辦理結(jié)果匯總表 | ||||||||
| 單位：（蓋章） | 填表日期：2022年10月9日 | |||||||
| 黨政主要領導分包： | ||||||||
| 序號 | 具體問題 | 問題來源 | 辦結(jié)期限 | 責任 領導 | 責任 單位 | 是否辦結(jié) | 辦理結(jié)果 | 答復群眾情況 |
| 1 | 群眾反映，白溝新城某小區(qū)，很多私家車停在消防通道處，存在安全隱患的問題。 | 保定市12345政務服務熱線 | 2023年9月 | 劉曉梅 | 鄉(xiāng)村振興局 | 已辦結(jié) | 經(jīng)我區(qū)工作人員協(xié)調(diào)，立即組織工作人員進行核查，現(xiàn)已對小區(qū)車輛亂停亂放及堵塞消防通道問題現(xiàn)場進行了整改?，F(xiàn)堵塞消防通道車輛已被移除。 | 已答復 |
| 2 | 群眾反映，豐盛莊村街污水井臭水外溢，井蓋已經(jīng)破損，需要盡快更換的問題。 | 來電反映 | 2023年9月 | 劉曉梅 | 白溝鎮(zhèn) | 已辦結(jié) | 經(jīng)我區(qū)工作人員協(xié)調(diào)，立即組織工作人員進行排水，并且將損壞的井蓋修復完畢。 | 已答復 |
| 3 | 群眾反映，宋村村內(nèi)公園娛樂健身設施損壞，需盡快修復。 | 來電反映 | 2023年9月 | 劉曉梅 | 白溝鎮(zhèn) | 已辦結(jié) | 經(jīng)我區(qū)工作人員協(xié)調(diào)，立即組織工作人員對損壞的健身設施進行維修，現(xiàn)已修復完成。 | 已答復 |
| 4 | 群眾反映，希望設立并公開入學咨詢熱線，便于接受入學事宜咨詢。 | 來電反映 | 2023年9月 | 劉曉梅 | 民生保障局 | 已辦結(jié) | 經(jīng)我區(qū)工作人員協(xié)調(diào)，現(xiàn)已設立入學咨詢熱線03122856322，24小時接受群眾子女入學咨詢。 | 已答復 |
| 5 | 群眾反映，在白溝新城某箱包廠購買日用品和女包，商家未給開發(fā)票，需盡快開具發(fā)票的問題。 | 保定市12345政務服務熱線 | 2023年9月 | 劉曉梅 | 稅務局 | 已辦結(jié) | 經(jīng)我區(qū)工作人員核查，被舉報人無稅務登記，工作人員到其注冊地址，發(fā)現(xiàn)無該地址。因此暫無法繼續(xù)處理，我局已經(jīng)將處理情況告知舉報人，建議其通過其他途徑嘗試，舉報人表示認可。 | 已答復 |
| 6 | 群眾反映，通過網(wǎng)絡平臺購買背包，因背包存在質(zhì)量問題，已退回至商家，退回后商家一直未退款，希望協(xié)調(diào)盡快退款。 | 來電反映 | 2023年9月 | 劉曉梅 | 市場監(jiān)督管理分局 | 已辦結(jié) | 經(jīng)我區(qū)工作人員協(xié)調(diào)，商家已為反映人退款，雙方協(xié)商解決，反映人表示滿意。 | 已答復 |
| 7 | 群眾反映，白溝新城某醫(yī)院需在樓道內(nèi)增設標識和指向牌，為群眾提供更加便捷的引導服務。 | 來電反映 | 2023年9月 | 劉曉梅 | 民生保障局 | 已辦結(jié) | 經(jīng)我區(qū)工作人員協(xié)調(diào)，醫(yī)院針對群眾反映問題，已責成后勤部門制作標識牌及地標線粘貼在明顯位置，完善便民設施，確保患者能夠方便就醫(yī)。 | 已答復 |
| 8 | 群眾反映，白溝新城某小區(qū)開發(fā)企業(yè)不配合辦理不動產(chǎn)證書，希望協(xié)調(diào)解決的問題。 | 來電反映 | 2023年9月 | 劉曉梅 | 自然資源和規(guī)劃分局 | 已辦結(jié) | 經(jīng)我區(qū)工作人員協(xié)調(diào)，已為其辦理不動產(chǎn)權(quán)證。 | 已答復 |
| 9 | 群眾反映，在白溝新城某店鋪進購箱包，拖欠價值5100元的箱包未提供，希望協(xié)助退款的問題。 | 來電反映 | 2023年9月 | 劉曉梅 | 市場監(jiān)督管理分局 | 已辦結(jié) | 經(jīng)我區(qū)工作人員協(xié)調(diào)，商家已為反映人退款，反映人表示滿意。 | 已答復 |
| 10 | 群眾反映，反映富民大街某小區(qū)綠化帶樹枝折斷，存在安全隱患的問題。 | 來電反映 | 2023年9月 | 劉曉梅 | 執(zhí)法分局 | 已辦結(jié) | 經(jīng)我區(qū)工作人員協(xié)調(diào)，立即組織專業(yè)人員進行修理，現(xiàn)已整改完畢。 | 已答復 |
| 11 | 群眾反映，許莊村西口電線桿斷裂，存在安全隱患，需盡快修復的問題。 | 來電反映 | 2023年9月 | 劉曉梅 | 白溝鎮(zhèn) | 已辦結(jié) | 經(jīng)我區(qū)工作人員協(xié)調(diào)，立刻通知專業(yè)人員維護現(xiàn)場，配合更換新電線桿，現(xiàn)已更換完成。 | 已答復 |
| 12 | 群眾反映，在白溝新城興隆大街某燒烤店用餐，商家不予開具發(fā)票的問題。 | 保定市12345政務服務熱線 | 2023年9月 | 劉曉梅 | 稅務局 | 已辦結(jié) | 經(jīng)我區(qū)工作人員協(xié)調(diào)，商家已為反映人開具發(fā)票。 | 已答復 |
| 13 | 群眾反映，通過抖音平臺購買該商家的背包，到現(xiàn)在商家一直沒有發(fā)貨，聯(lián)系商家未果，要求退款的問題。 | 來電反映 | 2023年9月 | 劉曉梅 | 市場監(jiān)督管理分局 | 已辦結(jié) | 經(jīng)我區(qū)工作人員協(xié)調(diào)，商家已為反映人退款，反映人表示滿意。 | 已答復 |
| 14 | 群眾反映，勝利大街某菜市場北側(cè)路段堆積大量棕黃色發(fā)酵物，異味刺鼻，需盡快清理。 | 保定市12345政務服務熱線 | 2023年9月 | 劉曉梅 | 執(zhí)法分局 | 已辦結(jié) | 經(jīng)我區(qū)工作人員協(xié)調(diào)，立即組織工作人員進行巡查，現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)棕黃色發(fā)酵物為小麥。針對反映的情況，我們聯(lián)系小麥負責人，讓其進行清理，目前已清理完畢。 | 已答復 |
| 15 | 群眾反映，白溝新城東一環(huán)某公社樓道內(nèi)堆放雜物，需盡快清理的問題。 | 保定市12345政務服務熱線 | 2023年9月 | 劉曉梅 | 鄉(xiāng)村振興局 | 已辦結(jié) | 經(jīng)我區(qū)工作人員協(xié)調(diào)，立即組織工作人員到達現(xiàn)場，對樓道堆放雜物問題現(xiàn)場進行了整改，現(xiàn)已清理完畢。 | 已答復 |
| 16 | 群眾反映，華梓營村村內(nèi)一井蓋因為雨水灌溉破損，存在安全隱患需修復的問題。 | 來電反映 | 2023年9月 | 劉曉梅 | 白溝鎮(zhèn) | 已辦結(jié) | 經(jīng)我區(qū)工作人員協(xié)調(diào)，立即組織專業(yè)人員對破損的井蓋進行更換，現(xiàn)已整改完畢。 | 已答復 |
| 17 | 群眾反映，到白溝新城某醫(yī)院化驗室進行尿檢，該院衛(wèi)生間無明顯標識和指向牌的問題。 | 來電反映 | 2023年9月 | 劉曉梅 | 民生保障局 | 已辦結(jié) | 經(jīng)我區(qū)工作人員協(xié)調(diào)，醫(yī)院已責成后勤部門制作標識牌及地標線張貼在明顯位置，完善便民設施，現(xiàn)已整改完畢。 | 已答復 |
| 18 | 群眾反映，2021年在白溝新城富民大街某診所花費4000元左右辦理的康復卡，現(xiàn)需退費，聯(lián)系診所不予退還，要求盡快退費。 | 來電反映 | 2023年9月 | 劉曉梅 | 市場監(jiān)督管理分局 | 已辦結(jié) | 經(jīng)我區(qū)工作人員協(xié)調(diào)，診所已退還扣除楊女士已使用課程的費用，反映人表示滿意。 | 已答復 |
| 19 | 群眾反映，白溝新城五一路某店鋪門前井蓋破損的問題。 | 保定市12345政務服務熱線 | 2023年9月 | 劉曉梅 | 執(zhí)法分局 | 已辦結(jié) | 經(jīng)我區(qū)工作人員協(xié)調(diào)，立即組織專業(yè)人員對損壞的污水井蓋進行修復，現(xiàn)已整改完畢。 | 已答復 |
| 20 | 群眾反映，申請辦理低保邊緣家庭的問題。 | 來電反映 | 2023年9月 | 劉曉梅 | 民生保障局 | 已辦結(jié) | 經(jīng)申請人上交材料、村街證明和民政辦公室核實審批申請人符合享受低保邊緣家庭待遇標準，已為申請人受理，群眾表示滿意。 | 已答復 |
| 21 | 群眾反映，義和莊村道路上一處污水管網(wǎng)窨井有塌陷，影響村民出行安全，請盡快修復。 | 來電反映 | 2023年9月 | 劉曉梅 | 白溝鎮(zhèn) | 已辦結(jié) | 經(jīng)我區(qū)工作人員協(xié)調(diào)，立刻組織人員對損壞的井蓋進行更換，現(xiàn)已更換完畢。 | 已答復 |
| 其他黨政領導分包民生事項： | ||||||||
| 序號 | 具體問題 | 問題來源 | 辦結(jié)期限 | 責任 領導 | 責任 單位 | 是否辦結(jié) | 辦理結(jié)果 | 答復群眾情況 |
| 1 | 群眾反映，辛許莊村村內(nèi)下水道井蓋損壞，需要及時更換的問題。 | 來電反映 | 2023年9月 | 王雪穎 | 白溝鎮(zhèn) | 已辦結(jié) | 經(jīng)我區(qū)工作人員協(xié)調(diào)，立刻組織專業(yè)人員對損壞的井蓋進行更換，現(xiàn)已更換完畢。 | 已答復 |
| 2 | 群眾反映，顧村村內(nèi)街道有垃圾，需及時清理的問題。 | 來電反映 | 2023年9月 | 王雪穎 | 白溝鎮(zhèn) | 已辦結(jié) | 經(jīng)我區(qū)工作人員協(xié)調(diào)，立刻組織專業(yè)人員對其進行清理，現(xiàn)已整改完畢。 | 已答復 |
| 3 | 群眾反映，白溝新城興隆大街某小區(qū)，晚上有居民將狗放在3號樓和4號樓中間的過道，且未栓繩，存在安全隱患的問題。 | 保定市12345政務服務熱線 | 2023年9月 | 王雪穎 | 鄉(xiāng)村振興局 | 已辦結(jié) | 經(jīng)我區(qū)工作人員協(xié)調(diào)，已組織物業(yè)保安進行巡查，并在單元樓公示欄張貼了《關(guān)于文明養(yǎng)犬的通知》。反映人表示滿意。 | 已答復 |
| 4 | 群眾反映，白溝新城津保路某小區(qū)，近期每天早上07:30開始進行割草機割草，噪音擾民，要求查處的問題。 | 保定市12345政務服務熱線 | 2023年9月 | 王雪穎 | 鄉(xiāng)村振興局 | 已辦結(jié) | 經(jīng)我區(qū)工作人員協(xié)調(diào)，為不影響業(yè)主休息，使用割草機的時間改為上午8：00～12：00，下午14：00～18：00，周六、周日和節(jié)假日不得使用，現(xiàn)已整改完畢。 | 已答復 |
| 5 | 群眾反映，購買白溝新城津保路某小區(qū)房產(chǎn)，至今未開具購房發(fā)票，導致無法辦理房產(chǎn)證的問題。 | 保定市12345政務服務熱線 | 2023年9月 | 王雪穎 | 稅務局 | 已辦結(jié) | 經(jīng)我區(qū)工作人員協(xié)調(diào)，現(xiàn)企業(yè)已為反映人開具發(fā)票，已整改完畢。 | 已答復 |
| 6 | 群眾反映，白溝新城某商城有門店墻面滲水，需要維修的問題。 | 來電反映 | 2023年9月 | 金雪飛 | 招商和特色產(chǎn)業(yè)局 | 已辦結(jié) | 經(jīng)我區(qū)工作人員協(xié)調(diào)，立刻組織專業(yè)人員對滲水墻面進行維修，現(xiàn)已整改完畢。 | 已答復 |
| 7 | 群眾反映，某物流園區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)門頭牌匾支撐架有松動，存在安全隱患，需要維修的問題。 | 來電反映 | 2023年9月 | 金雪飛 | 招商和特色產(chǎn)業(yè)局 | 已辦結(jié) | 經(jīng)我區(qū)工作人員協(xié)調(diào)，立刻組織專業(yè)人員對其進行支撐加固，現(xiàn)已修復完畢。 | 已答復 |
| 8 | 群眾反映，在白溝新城北環(huán)路某五金店購買的抽水機，使用7天后無故自燃，要求更換新機器的問題。 | 來電反映 | 2023年9月 | 金雪飛 | 市場監(jiān)督管理分局 | 已辦結(jié) | 經(jīng)我區(qū)工作人員協(xié)調(diào)，現(xiàn)商家已為反映人更換新機器，已整改完畢。 | 已答復 |
| 9 | 群眾反映，網(wǎng)上購買白溝新城某店鋪箱包，商家虛假發(fā)貨的問題。 | 來電反映 | 2023年9月 | 金雪飛 | 市場監(jiān)督管理分局 | 已辦結(jié) | 經(jīng)我區(qū)工作人員協(xié)調(diào)，商家已為反映人補發(fā)貨物，反映人表示滿意。 | 已答復 |
| 10 | 群眾反映，通過百度度小店平臺購買了白溝新城某店鋪的休閑皮鞋，收到貨品與介紹不一致，需協(xié)調(diào)退款的問題。 | 來電反映 | 2023年9月 | 金雪飛 | 市場監(jiān)督管理分局 | 已辦結(jié) | 經(jīng)我區(qū)工作人員協(xié)調(diào)，商家已為反映人退款，雙方協(xié)商解決，反映人表示滿意。 | 已答復 |
| 11 | 群眾反映，白溝新城某品牌拖欠工人工資的問題。 | 來電反映 | 2023年9月 | 李 建 | 黨群工作部 | 已辦結(jié) | 經(jīng)我區(qū)工作人員協(xié)調(diào)，企業(yè)已將工資全部結(jié)清，現(xiàn)已整改完畢。 | 已答復 |
| 12 | 群眾反映，白溝新城富強路某小區(qū)未開具購房發(fā)票，導致無法辦理契稅，要求盡快出具購房發(fā)票。 | 保定市12345政務服務熱線 | 2023年9月 | 李 建 | 稅務局 | 已辦結(jié) | 經(jīng)我區(qū)工作人員協(xié)調(diào)，企業(yè)已為反映人開具發(fā)票，現(xiàn)已整改完畢。 | 已答復 |
| 13 | 群眾反映，購買白溝新城某皮具制造有限公司300個行李箱，未開具發(fā)票，希望盡快開具發(fā)票的問題。 | 保定市12345政務服務熱線 | 2023年9月 | 李 建 | 稅務局 | 已辦結(jié) | 經(jīng)我區(qū)工作人員協(xié)調(diào)，企業(yè)已為反映人開具發(fā)票，現(xiàn)已整改完畢。 | 已答復 |
| 14 | 群眾反映，白溝新城友誼路某處垃圾桶清理不及時問題。 | 來電反映 | 2023年9月 | 李 建 | 執(zhí)法分局 | 已辦結(jié) | 經(jīng)我區(qū)工作人員協(xié)調(diào)，已組織工作人員前往友誼路進行巡查處理，目前已對垃圾桶清理完畢。 | 已答復 |
| 15 | 群眾反映，白溝新城濱水路某門店前樹木茂盛，遮擋門頭牌匾的問題。 | 來電反映 | 2023年9月 | 李 建 | 執(zhí)法分局 | 已辦結(jié) | 經(jīng)我區(qū)工作人員協(xié)調(diào)，立刻組織專業(yè)人員對茂盛的樹木的進行修剪，現(xiàn)已整改完畢。 | 已答復 |
| 16 | 群眾反映，白溝新城北環(huán)路某小區(qū)底商，商戶經(jīng)常堆放工業(yè)廢料異味嚴重，需盡快處理的問題。 | 保定市12345政務服務熱線 | 2023年9月 | 劉雪峰 | 生態(tài)環(huán)境分局 | 已辦結(jié) | 經(jīng)我區(qū)工作人員協(xié)調(diào)，已現(xiàn)場要求該商戶將邊角料清除，將垃圾定期清至垃圾轉(zhuǎn)運站，不得影響周邊環(huán)境。現(xiàn)已整改完畢。 | 已答復 |
| 17 | 群眾反映，花費3000元報名駕考，未參加考試，現(xiàn)因工作變動無法參加考試，駕校不予退費，希望盡快退費的問題。 | 來電反映 | 2023年9月 | 劉雪峰 | 交通分局 | 已辦結(jié) | 經(jīng)我區(qū)工作人員協(xié)調(diào)，駕校同意將扣除前期各項費用后的錢款退還給反映人。 | 已答復 |
| 18 | 群眾反映，白溝新城某小區(qū)開發(fā)企業(yè)不配合辦理不動產(chǎn)證書的問題。 | 來電反映 | 2023年9月 | 劉雪峰 | 自然資源和規(guī)劃分局 | 已辦結(jié) | 經(jīng)我區(qū)工作人員協(xié)調(diào)，企業(yè)已為反映人辦理不動產(chǎn)權(quán)證。 | 已答復 |
| 19 | 群眾反映，白辛莊村村口經(jīng)常有人違規(guī)傾倒垃圾，影響居民環(huán)境，希望及時處理。 | 來電反映 | 2023年9月 | 劉雪峰 | 白溝鎮(zhèn) | 已辦結(jié) | 經(jīng)我區(qū)工作人員協(xié)調(diào)，立即安排人員進行清理，現(xiàn)已經(jīng)清理完畢。 | 已答復 |
| 20 | 群眾反映，喬古寺村內(nèi)大街兩邊雜草太多，需要及時清理的問題。 | 來電反映 | 2023年9月 | 劉雪峰 | 白溝鎮(zhèn) | 已辦結(jié) | 經(jīng)我區(qū)工作人員協(xié)調(diào)，立刻組織人員對村內(nèi)大街雜草和垃圾進行清理，現(xiàn)已清理完畢。 | 已答復 |
| 21 | 群眾反映，申請辦理對2023年考入高等院校殘疾人家庭子女的資助，希望了解相關(guān)渠道的問題。 | 來電反映 | 2023年9月 | 宋金鋼 | 民生保障局 | 已辦結(jié) | 經(jīng)我區(qū)工作人員協(xié)調(diào)，申請人上交材料，民政辦公室核實審批，申請人相關(guān)資料已符合規(guī)定要求。經(jīng)審核后，已為申請人受理，群眾表示滿意。 | 已答復 |
| 22 | 群眾反映，白溝新城某幼兒園拖欠員工工資的問題。 | 來電反映 | 2023年9月 | 宋金鋼 | 民生保障局 | 已辦結(jié) | 經(jīng)我區(qū)工作人員協(xié)調(diào)，已于9月5日把拖欠工資發(fā)放到位，反映人表示滿意。 | 已答復 |
| 23 | 群眾反映，需協(xié)調(diào)幫助辦理臨時身份證的問題。 | 來電反映 | 2023年9月 | 宋金鋼 | 公安分局 | 已辦結(jié) | 經(jīng)我區(qū)工作人員協(xié)調(diào)，已為其辦理身份證件。 | 已答復 |
| 24 | 群眾反映，某醫(yī)院門診大廳輪椅設備不足，希望增加設備為行動不便患者提供更加便捷的服務。 | 來電反映 | 2023年9月 | 宋金鋼 | 民生保障局 | 已辦結(jié) | 經(jīng)我區(qū)工作人員協(xié)調(diào)，醫(yī)院針對群眾反映問題，已責成總務科增加門診輪椅、平車數(shù)量，由導診臺醫(yī)護人員負責，確保群眾就醫(yī)便捷。 | 已答復 |
| 25 | 群眾反映，在某面館吃飯時不慎將手機遺失，希望派出所幫助查找的問題。 | 來電反映 | 2023年9月 | 宋金鋼 | 公安分局 | 已辦結(jié) | 經(jīng)我區(qū)工作人員協(xié)調(diào)，已幫助反映人找到手機。 | 已答復 |
| 26 | 群眾反映，消費者通過拼多多平臺購買該商家的行旅箱，商家稱貨已經(jīng)到了，但消費者并沒有收到，需協(xié)調(diào)退款的問題。 | 來電反映 | 2023年9月 | 張建廣 | 市場監(jiān)督管理分局 | 已辦結(jié) | 經(jīng)我區(qū)工作人員協(xié)調(diào)，商家已為反映人退款，反映人表示滿意。 | 已答復 |
| 27 | 群眾反映，白溝新城某菜市場西側(cè)自來水主管道閥門損壞，需盡快更換閥門的問題。 | 保定市12345政務服務熱線 | 2023年9月 | 張建廣 | 執(zhí)法分局 | 已辦結(jié) | 經(jīng)我區(qū)工作人員協(xié)調(diào)，立即組織工作人員前往該處更換閥門，現(xiàn)已整改完畢。 | 已答復 |
| 28 | 群眾反映，白溝新城宏康路某處垃圾桶清理不及時的問題。 | 來電反映 | 2023年9月 | 張建廣 | 執(zhí)法分局 | 已辦結(jié) | 經(jīng)我區(qū)工作人員協(xié)調(diào)，已組織工作人員前往宏康路進行巡查處理，目前已對垃圾桶清理完畢。 | 已答復 |
| 29 | 群眾反映，白溝新城友誼路某藥房門前井蓋破損，需更換的問題。 | 保定市12345政務服務熱線 | 2023年9月 | 張建廣 | 執(zhí)法分局 | 已辦結(jié) | 經(jīng)我區(qū)工作人員協(xié)調(diào)，立即組織專業(yè)人員對破損井蓋進行更換，現(xiàn)已整改完畢。 | 已答復 |
| 30 | 群眾反映，白溝新城某市場商鋪水壓過低無法使用，需盡快解決水壓的問題。 | 保定市12345政務服務熱線 | 2023年9月 | 張建廣 | 執(zhí)法分局 | 已辦結(jié) | 經(jīng)我區(qū)工作人員協(xié)調(diào)，立即組織專業(yè)人員對其進行維修現(xiàn)水壓正常，已整改完畢。 | 已答復 |
| 填表人：丁萌 | 聯(lián)系電話：2883160 | |||||||
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